Question en attente de réponse
Quelle serie de la tête thermostatique IO n'est pas défectueuse
Bonjour,
Je voudrais acheter la tête thermostatique IO. Mais je lu, que il y a des problèmes avec certain de séries de la tête thermostatique IO. Pouvez vous me recommander quelle série n'est pas défectueuse ? Merci beaucoup
Merci,
Réponses
Bonjour,
Je suis également intéressé par cette question. En effet, j'ai été concerné par le souci sur mes 4 têtes, et je remercie à nouveau le SAV Somfy qui a fait le nécessaire. Je suis passé à des têtes similaires de chez Danfoss qui fonctionnent, mais elle ne sont pas aussi pratiques (pour calibrer la température par exemple).
Ayant constaté que les têtes étaient de retour sur le site Somfy, je souhaite alors savoir si elles ont été modifiées, et qu'est-ce qui les différencie des précédentes.
Merci, cordialement, Timothée
Bonjour à tous,
Les vannes IO disponibles sur notre site sont désormais proposées dans leur version mise à jour, corrigée pour résoudre le problème de communication entre elles et la box Tahoma.
Cette amélioration n'affecte en rien leur fonctionnement et n'introduit aucune nouvelle fonctionnalité.
Bonne journée,
Merci beaucoup de votre réponse.
Je voudrais ajouter que je suis Tchèque, donc je voudrais les acheter chez le distributeur officiel tchèque. Et je ne suis pas sûre si ce distributeur pourrait me offrir les vannes mise à jour.
Ce pourquoi j'ai vous demandé comment on peut identifier les vannes qui sont mise à jour.
Merci beaucoup.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tete Thermostatique IO perte d'appairage depuis changement pile
Bonjour, Depuis le changement de piles sur une de mes tètes thermostatique, je n'arrive plus à la contrôler via l'application Tahoma. L'appairage ne se fait plus. Je l'ai...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
2 problèmes avec les têtes thermostatiques io ?
Bonjour, Je rencontre des problèmes avec deux têtes thermostatiques io (j'en ai trois en tout) qui ne fonctionnent pas correctement : 1. La première : Aucun signe de vie...Bonjour Anaëlle, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème appairage tête thermostatique IO
Bonjour, Ma tête thermostatique IO fonctionnait correctement depuis plusieurs mois, mais hier sur l'application Tahoma elle s'est mise en défaut et m'a indiqué "connexion...Bonjour Landry et Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Problème tête thermostatique io 0 degrés
Bonjour, J'ai réussi à connecter mes 3 têtes thermostatiques mais après une suppression, j'arrive à les reconnecter mais dans l'application j'ai des erreurs de communication...Bonjour Quentin, Au vue des éléments remontés sur votre box, contactez le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin de faire des manipulations. Bonne... -
Problème tête thermostatique io
Bonjour, Voilà j’ai fais l’acquisition de 11 têtes thermostatiques io relié à la TaHoma switch depuis novembre 2024. Je n’ai eu aucun problème d’appareillage. Mais la...Bonjour Alexandre Il faut régler l'offset sur vos têtes. (voir documentation). Bonne journée.
-
-
