Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Stéphane,
Il va falloir que l'ancien propriétaire nous contacte afin de pouvoir désactiver la box.
Merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
demande migration tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, J’utilisais jusqu’à présent une TaHoma V2, que je viens de remplacer par une TaHoma Switch (avec création d’un nouveau compte via une adresse e-mail différente...Merci Nicolas, tu sais comment supprimer la Tahoma V2 de l'application ? Cordialement Laura -
Transfert compte et équipements d'une Tahoma v2 et une Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma Switch en remplacement de ma Tahoma v2, j'ai tenté beaucoup de chose pour le transfert pour voir que vous pouviez le faire... J'ai...Bonsoir Yannick, Je viens de débrancher la switch, et de positionner la V2 en un point central de ma maison, Avant de me lancer dans un ajout manuel des 5 volets restants... -
Suppression d'une ancien box TAHOMA V2 pour pouvoir installer une TAHOMA switch dans une nouvelle maison
Bonjour, Comme indiqué dans le titre de ma question j'ai un ancien compte Somefy sur lequel j'avais configuré une ancienne TAMOHA v2 que je n'ai plus (j'ai vendu ma maison il...Bonjour Nicolas Mon pb a été résolu par ailleurs ( j’ai du effectivement communiquer le pin de la Switch) Tout fonctionne maintenant correctement Merci en tout cas Une... -
Comment effectuer la migration tahoma v2 vers tahoma switch avec la même adresse mail?
Bonjour, Je possède une tahoma box v2 avec des équipements IO et rts. J'ai acheté une tahoma switch, et je souhaite l'installer à la place de la tahoma box v2 avec la même...Bonjour Cedric, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Je vous invite juste a vous connecter sur l'app tahoma by somfy puis a faire le parametrage du wifi de la box... -
Migrer tahoma v2 vers switch ?
Bonjour, J'ai galèré et modifié des infos avant de comprendre que cetait à somfy de faire le transfert de box. Jespere n'avoir rien perdu sur la box v2. Pourriez-vous me...Muriel, voici la video explicative : https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE attention la manipulation doit ce faire sur une alimentation electrique individuel
-
-
-
