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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour, pourriez-vous baisser la sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche à tort ?

Bonjour,
Ma sirène extérieure se déclenche en signalant à tort qu'elle a été déplacée. Pourriez-vous baisser sa sensibilité ?
L'adresse MAC du Link Advanced est 0076B1106222.

Merci,

Bruno
Bruno

Bruno

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Bruno,

    Le nécessaire a été effectué.

    Bonne journée.

    Bruno
    Bruno

    Bruno

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    Bonjour,
    Merci pour l'intervention.
    Bruno

    Mikhaël B.
    Mikhaël B.

    Mikhaël B.

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    Bonjour, je souhaite également baisser la sensibilité de MES 2 SIRENES extérieures pour les mêmes raisons de déclenchement intempestif (ce serait bien de travailler sur le sujet tout de même )
    Adresse MAC de ma Link Advanced: 0076B1102C6C
    Attention j'ai bien 2 sirènes

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Mikhaël,

    Le N° MAC que vous avez communiqué ne correspond à rien, pouvez-vous faire une photo de celui-ci.

    Bonne journée.

    Bruno
    Bruno

    Bruno

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    Bonjour,
    Ma sirène extérieure se déclenche en signalant à tort qu'elle a été déplacée. Vous avez réglé le problème en baissant sa sensibilité il y a 22 jours mais le problème réapparait : : pourriez-vous baisser à nouveau sa sensibilité ?
    L'adresse MAC du Link Advanced est 0076B1106222.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Bruno,

    La sensibilité est déjà baissé au maximum, il faudra déplacer votre sirène ou désactiver l'autoprotection.

    Bonne journée.

    Ludovic H.
    Ludovic H.

    Ludovic H.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous diminuer la sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche à tort svp ?
    Link Advanced Mac 0076B1106A28

    Par avance, merci.

    Cdt,

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour à vous,

    Le nécessaire à été fait.

    Bonne journée,

    Willis C.
    Willis C.

    Willis C.

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    Bonjour à tous m’es sirènes ce déclenche facilement est-ce que un technicien Somfy peut-il intervenir en réduisant la sensibilité des sirènes extérieures et intérieur j’ai appelé Somfy il mon dit que je pouvais le faire sur l application mais se n’est pas possible
    Si un technicien Somfy peut intervenir mon numéro Mac:0076B1107E82
    En vous remerciant

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Willis,

    Le nécessaire à été fait.

    Bonne journée.

    marie-christine F.
    marie-christine F.

    marie-christine F.

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    Bonjour, Pourriez-vous baisser la sensibilité de notre sirène extérieure car elle se déclenche à chaque passage d'une moto trop bruillante! Le numéro MAC est : 0076B110135A.
    Merci par avance

    Françoise P.
    Françoise P.

    Françoise P.

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    Bonjour,
    Ma sirène extérieure se déclenche de façon intempestive. Pourriez-vous baisser sa sensibilité ?
    L'adresse MAC du Link est 0076B1154F18

    Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Marie-Christine,

    Le nécessaire à été fait.

    Bonne journée.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Françoise,

    Le nécessaire à été fait.

    Bonne journée.

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