Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reconnaissance nouveau moteur IO

Bonjour,

Je souhaite changer un de mes moteurs de volet roulant qui ne fonctionne plus avec un OXIMO IO.

Ma question est :

Comment le faire reconnaitre par la tahoma et donc l'installer? Je précise que le nouveau moteur est livré sans point de commande.

Merci,

Charles F.
Charles F.

Charles F.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    sans point de commande, il sera pas possible de régler le moteur.

    Charles F.
    Charles F.

    Charles F.

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    Ah mince...
    Et du coup vous savez si c'est normal qu'un nouveau moteur ne fasse pas de mouvement de va et vient lorsque le courant est rétabli?
    Lorsqu'on fait un 2-8-2, le moteur se met automatiquement en "recherche" non?
    Merci !

    André N.
    André N.

    André N.

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    Un moteur neuf est en attente de programmation. Oui cela peut être normal. Vous ne pourrez pas réglé les fins de course ni le sens de rotation sans un point de commande.

    Charles F.
    Charles F.

    Charles F.

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    Ok super merci de votre réponse !

    Et du coup il me faut simplement faire la méthode avec le bouton prog pour y appairer une télécommande?

    Merci

    André N.
    André N.

    André N.

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    Tout à fait.
    Lisez la notice de l oximo pour la mise en service.

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