Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Auto-apprentissage Slidymoove

Bonjour,
Nous venons d’installer un portail avec le moteur Slidymoove 300 avec le Solar set. L’auto-apprentissage ne fonctionne pas, clignote 2 fois puis quand on appuie à nouveau sur le bouton marche (comme indiqué sur la notice) il y a un « clic » et le voyant rouge clignote 6 fois. Nous avons tout re démonté et rebranché mais toujours pareil. Le portail ne bouge pas rien ne se passe.
Que faire? Achat fais chez Castorama il y a 3 mois.
Merci d’avance pour votre retour.

Merci,

Natacha M.
Natacha M.

Natacha M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vérifiez tout ça. Au mieux, débranchez tous les accessoires et testez.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Natacha M.
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    Bonjour
    Oui tout ça a été fait et rien

    Natacha M.
    Natacha M.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Ou tension batteries trop faible ou pas assez chargées.

    Rechargez les batteries avec un chargeur adapté et essayez.

    Quelle est la tension de chaque batterie ?

    Richy C.
    Richy C.

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    Le Coyote
    Le Coyote

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    Débranchez tout y compris le Solarset, ne laissez que M1 raccordé.
    Puis, via une rallonge provisoire branchez le boitier moteur en 230v et faites ainsi la mise en service.
    Laissez les batteries du Solarset se charger au moins 48h avant de le raccorder sur le moteur.
    Attention....!!! Ne jamais raccorder le 230v et le Solarset simultanément.

    De même ne raccordez rien d'autre au boitier que les cellules + flash en mode solaire.

    Bonne soirée à vous.

    Le Coyote
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    Natacha M.
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    Merci à tous pour ces explications.
    Nous essayerons de nouveau le week-end prochain.
    Bonne soirée

    Natacha M.
    Natacha M.

    Natacha M.

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