Scénario Tahoma Switch n'ouvre ma porte de garage qu'à moitié

Bonjour

Pouvez vérifier dans l'historique que l'ordre de manœuvre de la porte n'est envoyé qu'une seule fois par le TaHoma ?

Bonjour Mike

Dans votre copie d'écran, on voit 2 ordres à chaque fois.
Avec quoi lancez-vous le scénario ?

Très bien Mike.
Si je vous pose ces questions, c'est que j'ai moi même un sujet ouvert chez Somfy. C'est un peu différent. J'ai un lanceur de scénario (type Smoove) qui ouvre portail et garage, sauf que comme vous, les ouvrants s'arrêtent à moitié de leur course car justement, l'ordre est envoyé 2 fois. Evidemment le récepteur universel exécute les ordres.

Laissez ici sans crainte le pin de votre TaHoma et attendez le passage d'un Yellow.

Bonne journée.

PS: Envoyez un ordre au récepteur et écoutez s'il ne s'enclenche bien qu'une seule fois.

Ok je viens de trouver le post où vous indiquez votre problème (à priori pb de mise à jour)... Je pense que je vais y indiquer que j'ai "à peu près" le même soucis vu que y'a un Yellow qui est sur votre sujet :-)

J'ai relancé le scénario et cette fois la porte s'est arrêtée à mi-course lors de l'ouverture et lorsque la porte s'est arrêtée, le récepteur a bien fait un petit "clic" (le même que quand je clique sur une télécommande) qui indique la réception d'un ordre... Pour autant, cet ordre "fantôme" n'apparait pas dans l'historique...

Affaire à suivre donc et merci encore !

Et si jamais un Yellow passe par là, voici le code PIN de ma Tahoma Switch : 2042-4838-9004

Merci pour votre support ! :-)

Bonjour Vanessa,

L’ouverture/fermeture se fait parfaitement lorsque j’actionne la porte avec la télécommande ou sur l’application…. C’est vraiment lorsque je lance le scénario (toujours via l’application) que le problème se produit.

Cordialement,

Bonsoir Vanessa,

je viens de faire la procédure demandée et malheureusement le résultat est le même. Par contre, cela fonctionne toujours parfaitement lorsque j'ouvre/ferme la porte depuis l'icône "ma maison" et que je sélectionne mon équipement.

Cordialement,