Chers Utilisateurs,

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement des problèmes techniques avec notre solution téléphonique au service client. Nous travaillons activement à la résolution de ces difficultés afin de rétablir un service optimal dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période.

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Télécommande non programmable

Bonjour,
J'ai acheté un kit moteur MOTORISATION COULISS SLIDYMOOVE 600 XXL avec 2 télécommandes plus une autre télécommande offerte . Le problème est que je n'arrive à connecter que 2 des 3 télécommandes . j ai essayé plusieurs combinaisons, il n y a toujours que 2 sur 3 qui fonctionnent
Merci,

Anne
Anne

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Anne
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21 février 2025
il y a 7 mois
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Faites une RAZ totale avec effacement des télécommandes et recommencez la mise en service après avoir associé les 3 télécommandes.

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    Bonjour
    Merci Richy C. de me répondre , mais pouvez vous m'aider sur la procédure à faire pour faire une RAZ totale ?

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    Bonjour Anne,

    Voici un lien vers une FAQ qui indique comment procéder : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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