Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Télécommande non programmable

Bonjour,
J'ai acheté un kit moteur MOTORISATION COULISS SLIDYMOOVE 600 XXL avec 2 télécommandes plus une autre télécommande offerte . Le problème est que je n'arrive à connecter que 2 des 3 télécommandes . j ai essayé plusieurs combinaisons, il n y a toujours que 2 sur 3 qui fonctionnent
Merci,

Anne
Anne

Anne

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 37 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Anne
Date
21 février 2025
il y a 2 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Faites une RAZ totale avec effacement des télécommandes et recommencez la mise en service après avoir associé les 3 télécommandes.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Anne
    Anne

    Anne

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour
    Merci Richy C. de me répondre , mais pouvez vous m'aider sur la procédure à faire pour faire une RAZ totale ?

    Nom de l'auteur
    Anne
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Anne,

    Voici un lien vers une FAQ qui indique comment procéder : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page