Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Vente maison Tahoma V2

Bonjour,
afin de préparer une prochaine vente de notre maison, avez vous un fascicule expliquant le démarche pour transférer le compte de la Tahoma V2 vers un nouveau compte du nouveau propriétaire.
Les scénarios vont-ils rester ?
Merci
Philippe

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

Niveau
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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Philippe L.
Date
23 février 2025
il y a environ 2 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Philipe,
    Vous pourrez dissocier votre compte de votre Tahoma soit :
    -par le biais du compte somfy.fr (si vous utilisez l'application Tahoma classic)
    mes produits/mes produits connectés / voir le détail / reset de votre box / je déménage

    -par le biais de l'application tahoma by somfy (si vous utilisez l'application tahoma classic) (...) / aide & fonctions avancées / supprimer mon installation / reinitialiser mon installation / laisser les objets appairés = oui

    le nouveau propriétaire aura juste a le reactivé.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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