Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas de réponse d’un des deux moteurs synapsid 1000 lors du lancement de l’auto apprentissage ?

Bonjour,
Je viens de poser 2 motorisation de volets bâtants synapsia 1000. Aucun problème avec le premier.
Par contre, lors du lancement de l’auto apprentissage du second, un seul battant effectue correctement la manœuvre alors que le second battant ne bouge pas et n’émet aucun bruit…..j’ai démonté et vérifié la connexion mais sans succès
Moteur défectueux? Comment puis-je le tester?

Merci,

Olivier
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    Olivier
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    Bonjour le coyote
    Merci pour votre aide
    Votre idée est la première qui me soit venue et malheureusement tout est bien raccordé…..
    Je vais quand même reprendre toutes les connections.
    Merci

    Je suppose que vous avez aussi vérifié que le bras soit bien engagé dans son hexagone et qu'il est bien serré ?

    A part cette cause et un mauvais raccordement, je ne vois aucune autre raison.

    Bonne journée

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