Question en attente de réponse
Platine de rue du visio V350 connect ne s'allume pas
Bonjour,
J'ai acheté le visio v350 connect pour remplacer mon V400 RTS qui fonctionnait toujours (visio et platine de rue).
Après branchements, le visio s'allume correctement mais pas la platine de rue. L'installation a été faite par un électricien. Il a testé la liaison entre les fils arrivant à la platine de rue et le visio, elle fonctionne.
Tout porte à croire que la platine de rue est défectueuse : elle ne s'allume pas, l'appui sur le bouton appel est sans effet et depuis le visiophone on n'a aucune image ni possibilité de commander le portail.
Est-ce qu'un expert a une idée ?
merci
Merci,
Réponses
Bonsoir
Démonter la platine de rue, et utiliser deux fils courts pour la brancher sur la platine intérieure.
Bonjour, merci de votre suggestion.
La platine de rue fonctionne lorsqu'elle est branchée à la platine intérieure à l'aide de fils courts.
Comment se fait-il que l'ancienne platine de rue fonctionnait ?
Est-ce qu'il faut des fils spécifiques pour la platine liée au V350 connect ?
Un électricien qui ne vérifie pas la conformité de l'installation avant de commencé moi il prend la porte directe.
La section des fils est spécifié dans la documentation, extrait ci joint.
Généralement ce cas de figure correspond a l'utilisation de fil de téléphone dont la section correspond à l'instalaltion d'un interphone. Pour un visiophone il faut aussi passer la vidéo.
Bonjour,
Bonjour et merci
J'avais déjà fait le test avec d'autres fils de différentes sections et plus courts..
Je viens de le refaire et il ne se passe toujours rien....ni éclairage du bouton, ni son, ni image!
Et dans le menu du moniteur; je reste sans accès au menu de réglage de la luminosité et du contraste des images
OK
Il faut attendre la prise en charge par un Yello
Bonjour
Merci Jacky
Comment faire pour qu’un yello me contacte rapidement afin de prendre en compte mon problème ?
Cordialement
Lionel
Pour un contact rapide il faut appeler la Hotline.
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