Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage Tahoma V2 et Slidymoove 600 ?

Bonjour,
je n'arrive pas à commander mon nouveau slidymoove 600 avec ma Tahoma V2.
La télécommande relais de la Tahoma est bien reconnue par le portail, mais aucun résultat lors du test, même en collant la Tahoma au moteur, et si je continue la configuration le portail n'est pas commandé. J'ai essayé avec les 2 boutons de la télécommande.
Pourtant les télécommandes Keypop2 fonctionnent très bien.
Merci de m'éclairer car je ne sais plus quoi essayer.

Vix N.
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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    La TCR ne sert uniquement que pour le transfert du moteur à Tahoma, en aucun cas cette TCR peut piloter un portail.

    Expliquez point par point comment vous procédez pour l'affectation.

    Bonne journée

    Vix N.
    Vix N.

    Vix N.

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    Merci pour vos réponses,
    il s'avère que l'appairage s'est correctement effectué, mais que la commande du portail depuis l'interface web de tahoma ne fonctionne pas, en revanche le portail est bien pilotable depuis l'application mobile... Problème résolu

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