Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment débloqué mon portail?

Bonjour,
pendant un vent très fort et lors de sa fermeture, les 2 battants se sont bloqués. Position semi ouverte, le Phare clignote, la controle Box 3S io indique C4. ( Fermeture en cours je pense). Pour pouvoir sortir mon véhicule j'ai débrayé les 2 battants mais le phare continue de clignoter et l'afficheur est toujours en C4. L'appui long sur la touche "SET" n'a pas d'effet. Que me conseillez vous?

Merci,

alain L.
alain L.

alain L.

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    Le Coyote
    Le Coyote

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    Débranchez la box 5mn puis relancez un auto apprentissage.
    Qu'en est-il ?

    Bonne journée

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Bonjour Le Coyote,
    et merci pour ton conseil que j'avais anticipé et effectivement, 10s de coupure de courant ( 220V) remet la box en position C1 ( "en attente de commande"), j'ai pu relancer une commande à partir de ma télécommande ( c'était une demande de fermeture) et comme il est programmé pour un auto apprentissage à chaque mouvement, tout est rentré dans l'ordre.
    merci Le Coyote

    alain L.
    alain L.

    alain L.

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    Le Coyote
    Le Coyote

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    Un bon conseil, pour éviter ce genre de déconvenue, verrouillez le clavier.
    Je vois qu'il n'y est pas.

    Voyez votre notice rubrique verrouillage clavier.

    Bonne soirée

    Le Coyote
    Le Coyote

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    alain L.
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    alain L.

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    bonjour le Coyotte, je ne comprends pas ton dernier conseil de verrouillage de clavier. Et je ne vois pas comment le faire.

    alain L.
    alain L.

    alain L.

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