Après la double coupure, rien

Bonjour,
Je vous expliquer rapidement mon problème.
Du jour au lendemain impossible de faire bouger un volet avec sa télécommande.je change la pile rien. Le moteur fonctionne car je peux l'ouvrir et le fermer avec l'application Tahomat.
Je prends un autre interrupteur que je dissocie du volet qu'il controle. Je fais la double coupure, le volet bouge, j'appuie sur prog, comme indiqué dans les documentation. Rien, le volet n'esquisse pas un mouvement.
J'ai recommencé plusieurs fois l'opération avec des temps d'appui plus ou moins long; rien.
Le volet bouge lors de la double coupure et c'est tout .Donc impossible de progammer un boitier.
Je précise que les interrupteurs sont des smoove IO origine Somfy (ceux qui sont carrés).
Je n'ai pas trouvé de post à ce sujet. Après 3 semaines dans le brouillard j'appelle à l'aide.
Merci d'avance de vos réponses, qui j'espère pourront m'aider à régler mon problème.

Cordialement,