Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande non détectée par mon kit connectivité

Bonjour,

Je viens d'installer mon kit connectivité somfy.
J'ai installé avec succès 11 volets roulant ( velux et somfy veranda)
Je but sur les 5 derniers, volet roulant somfy véranda rideau.
Le kit est vesion 1.0.1,maj 1.29 de 2025
Les volets sont pilotes par une tcde Situo 5 io pure GX485.

Quand je fais l'ajout des volets via Qrcode ou tcde Io, les volets ne sont pas détectés. Si je choisis le mode RTS il (s) sont détectés mais je n'arrive pas à les piloter.

Avec les différentes tentatives, ma tcde 5 canaux pilote maintenant tous les volets sur un seul canal

Merci de me guider pour l'ajout de ces volets à mon installation tahoma et la remise en place du pilotage indépendant des 5 volets

Merci,

Chrisyophe A.
Chrisyophe A.

Chrisyophe A.

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    Réponses

    Alfred F.
    Alfred F.

    Alfred F.

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    Bonjour et merci pour la suite

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