Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Télécommande non détectée par mon kit connectivité

Bonjour,

Je viens d'installer mon kit connectivité somfy.
J'ai installé avec succès 11 volets roulant ( velux et somfy veranda)
Je but sur les 5 derniers, volet roulant somfy véranda rideau.
Le kit est vesion 1.0.1,maj 1.29 de 2025
Les volets sont pilotes par une tcde Situo 5 io pure GX485.

Quand je fais l'ajout des volets via Qrcode ou tcde Io, les volets ne sont pas détectés. Si je choisis le mode RTS il (s) sont détectés mais je n'arrive pas à les piloter.

Avec les différentes tentatives, ma tcde 5 canaux pilote maintenant tous les volets sur un seul canal

Merci de me guider pour l'ajout de ces volets à mon installation tahoma et la remise en place du pilotage indépendant des 5 volets

Merci,

Chrisyophe A.
Chrisyophe A.

Chrisyophe A.

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    Réponses

    Alfred F.
    Alfred F.

    Alfred F.

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    Bonjour et merci pour la suite

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