Chers utilisateurs,

Nous vous informons qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Plus de commande depuis l'application

Bonjour,
depuis aujourd'hui 18/03/2025, je n'ai plus la possibilité de piloter mes équipements depuis l'application via ma box Tahoma Code PIN 2106-6044-2600 .
Tous mes équipements sont en erreur, la box est bien vue comme connectée, mais rien n'est pilotable. J'ai débranché/rebranché la box mais çà ne change rien. Vérifié la mise a jour, tout est OK.
Tout fonctionnait encore hier.
Merci de votre aide.

Merci,

Yves M.
Yves M.

Yves M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Yves
    Débrancher la Tahoma switch
    Rebootez la box internet et attendez que le wifi soit opérationnel
    Rebrancher la switch

    Yves M.
    Yves M.

    Yves M.

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    Bonjour, tout est rentré dans l'ordre, au petit matin, tout mes périphériques étaient à nouveau disponnible dans l'appli.
    Merci pour l'aide.

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