Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le moteur grésille fortement lors de la montée

Bonjour, malgré l'arrêt du volet (on entend le claquement, le moteur continue de grésiller fortement jusqu'à ce que j'appuis sur le bouton arrêt . Le bruit vient du boitier à fiche qui se trouve au dessus de la fenêtre dans la maison.
Quelqu'un peut il me dire quoi faire?

Merci,

ALAIN O.
ALAIN O.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'est-ce que vous appelez "le boitier à fiche" ?
    D'après ce que vous décrivez, ça pourrait être une fin de course déréglée.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour jean Luc ,il s'agit d'une pièce carrée noire qui se trouve à l'intérieur de la maison au dessus de la fenêtre sur lequel sont raccordés à l'arrière les fils venants du moteur.
    devant est indiqué PROG sur une languette amovible et plus bas une autre languette marquée d'un triangle pointe et au suivi d'un S suivi d'un triangle pointe en bas suivi d'un S
    Une étiquette indique Centralis Indoor RTS2 2 SA/228-248V154183800 . ce botier est enfoncé dans un cache sur lequel se trouve un couvercle..

    ALAIN O.
    ALAIN O.

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    Jean-Luc B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Bien, donc apparemment d'après ce que vous décrivez, le Centralis ne détecte pas la fin de course.
    Il faudrait vérifier les réglages qui se font sur la tête moteur par des boutons ou des vis, en fonction du modèle.

    Si c'est correct, il est possible que le boitier soit malade.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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