Problème smoov uno io

Bonjour,
Je rencontre un problème avec un Somfy Smoove UNO io Pure, réf. 5128842A / 1811404H.
Le volet fonctionnait normalement. Après avoir retiré puis remis le module de commande mural, celui-ci ne commande plus correctement le volet et un grésillement/bourdonnement apparaît lorsque le module est complètement enfiché.
J'ai effectué plusieurs tests :
deux modules Smoove UNO io différents présentent exactement le même comportement ;
lorsque le module est légèrement enfoncé, le volet réagit et j'ai même réussi à le faire monter ;
lorsqu'il est complètement enfiché dans son module d'alimentation, le volet ne répond plus et un grésillement apparaît ;
les 4 DIP sont restés dans leur configuration d'origine ;
le moteur fonctionne puisqu'il a pu monter lors du test.
Cela semble donc indiquer un problème de contact ou de module d'alimentation entre le Smoove UNO et son support, plutôt qu'un problème de moteur ou d'appairage io.
Pouvez-vous me confirmer le diagnostic et me dire quelle pièce doit être remplacée, ainsi que la référence actuelle du remplacement compatible avec mon installation ?
Je peux vous fournir les photos du module, du connecteur et de l'installation.
Merci d'avance.