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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Exavia s'ouvre tout seul ?

Bonjour,
Mon portail exavia s'ouvre tout seul plusieurs fois par jour.
J'ai tout débranché, rebranché et fait un reset des télécommandes.
La motorisation a moins de 3 ans et cela fait quelques mois que le phénomène apparait

Merci,

David T.
David T.

David T.

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    David T.
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    Aucun portail électrique autour de moi.
    Encore ouvert ce matin au réveil

    Bonjour David,

    Avez-vous essayé d'enlever toutes les piles des télécommandes ? Est-ce que le problème se réitère ?

    Avez-vous un compteur Linky se trouvant proche de votre Motorisation ?

    Bonne journée,

    David T.
    David T.

    David T.

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    Bonjour Quentin, effectivement il y a un compteur linky à moins d'un mettre du portail.
    Avez vous eu le cas ?

    Bonjour David,

    Exactement, un client s'est retrouvé avec la même problématique. Après beaucoup de recherche, il a découvert que son portail s'ouvrait tout seul lorsque le compteur Linky effectuait ses relevés.

    Il serait intéressant de creuser de ce côté.

    Bonne journée,

    Bonjour à tous,

    Rien d'étonnant, le Linky est préjudiciable pour beaucoup de raisons tant radio électriques que de santé des personnes.

    Il faut demander à EDF de poser un filtre après le Linky, il le font car c'est obligatoire si des perturbations sont constatées.

    Perso on a eu le cas, le filtre a tout réglé.

    Bonne journée

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