Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Exavia s'ouvre tout seul ?

Bonjour,
Mon portail exavia s'ouvre tout seul plusieurs fois par jour.
J'ai tout débranché, rebranché et fait un reset des télécommandes.
La motorisation a moins de 3 ans et cela fait quelques mois que le phénomène apparait

Merci,

David T.
David T.

David T.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Avez vous fait le tour du quartier pour voir si un voisin possède un moteur RTS ?

    Bonne soirée à vous

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    David T.
    David T.

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    Aucun portail électrique autour de moi.
    Encore ouvert ce matin au réveil

    David T.
    David T.

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    Quentin B.
    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Avez-vous essayé d'enlever toutes les piles des télécommandes ? Est-ce que le problème se réitère ?

    Avez-vous un compteur Linky se trouvant proche de votre Motorisation ?

    Bonne journée,

    Quentin B.
    Quentin B.

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    Equipe
    David T.
    David T.

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    Bonjour Quentin, effectivement il y a un compteur linky à moins d'un mettre du portail.
    Avez vous eu le cas ?

    David T.
    David T.

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