Probleme moteur Lockyvia?

Bonjour,

Les batteries du solaire ne sont peut-être pas assez chargées.

Mesurez la tension de chaque batterie en veille et pendant l'appui sur une télécommande reconnue.

Si vous pouvez, rechargez-les séparément avec un chargeur adapté.

Bonjour Richy, pourtant j’ai bien le voyant vert d’allumer sur le contacteur de charge qui m’indique que les batteries sont suffisamment chargées . Puis-je débrancher le 24 volts et essayer si en 230 ça fonctionne ? Merci

Débranchez le Solarset et raccordé en 230v via une rallonge.

Débranchez tout sauf M1 M2.

Faites une RàZ totale, puis associez une TC et faites une remise en service complète.

Si tout est ok, rebranchez le flash et les cellules.

Bonne journée à vous

Bonjour je viens de tester en 230 volts et ça fonctionne nikel . Je ne sais pas quoi faire car en plus j’ai du soleil et le témoin du solar set est vert . Merci

Laissez le charger au moins 48h.

Bonjour j’ai testé comme vous m’avez bien conseillé, de mesurer la tension . Je suis à 12 volts sur les deux batteries en veille et quand j’appuie sur la télécommande c’est pareil . J’entends alors un clac comme si le moteur voulait ouvrir le battant mais là le voyant se met à clignote 6 fois . J’ai aussi le voyant du contrôleur de charge allumé au vert mais le voyant orange ne clignote pas alors qu’il est en plein soleil sans même un nuage. Et il est bien orienté .

Bonjour j’ai 25 volts en continu sur les deux batteries ….

Il faudrait mesurer la tension sur le connecteur du boîtier moteur, en veille et pendant l'appui sur la télécommande.

Bonjour je suis à 26 volts en veille . Et quand j’appuie sur la télécommande je tombe à 0. J’ai mesurer sur la borne flash entre 7 et 9 . + et -. Merci

Faites la même mesure en sortie du régulateur de charge.

Bonjour 26 volts en veille et 26 volts en appuyant sur la télécommande . Jentend bien un clac mais rien ne se passe et voyant clignotant 6 fois . Merci

Bonjour avez vous reçu mon dernier message? merci à vous. Bonne journée

Bonjour,
Nous venons d'installer notre motorisation.
Nous l'avons mis sur le secteur en attendant que les batteries du solaire chargent.
Lors du branchement sur le solaire rien ne fonctionne alors que le témoin de charge est vert
Que se passe t il?
Merci pour vos retour

Vous avez raccordé le 230v en même temps que le solaire ?

Bonne journée

Bonjour suite à un problème de casse des engrenages sur un moteur lockyvia pour portail , comment et où trouver les bons , car sur votre site vous ne proposez que les moteurs?Je vous remercie.
Cordialement

Les pignons ne se font pas au détail, il faudra changer le bloc moteur; https://boutique.somfy.fr/moteur-de-remplacement-lockyvia...

Comment ont pu casser ces pignons ? Ils ne cassent jamais !
Raison pour laquelle ils ne sont pas fournis.

Bonne soirée à vous

Bonjour suite à un accident, une personne a foncé dans mon portail , et les pignons en plastique d engrenages ont cassé , bien dommage qu’on soit obligé de changer le moteur pour 3 morceaux de plastique !

Bonjour,

Et les assurances ?!

Montrez des photos des pignons souhaités.

Il y a une assurance qui couvre ce genre de dégât, faites en usage !

Bonne soirée

Bonjour, il ne faut pas s’étonner que les assurances augmentent avec des personnes comme vous. Changer un moteur complet pour 3 morceaux de plastique… Je demandais juste conseil pour acheter 3 engrenages. Bien cordialement. Comptez sur moi pour recommander somfy.

Ne réagissez surtout pas comme cela, vous allez vous faire jeter.
Ce n'est pas la meilleure formule pour accéder à un service ...

Quel est le diamètre extérieur hors tout du pignon ?

Son épaisseur ?

Diamètre du trou ?

D'autres photos en perspective ?

Photos des autres composants de la pignonnerie ?

Bonjour c'est bien gentil, mais au départ c'était mon fil de discussion. Je n'ai toujours pas reçu ma réponse à mon problème. j'ai contacté Somfy Assistance qui m'on renvoyé un panneau solaire ( je savais que ca venait pas de ca). donc toujours le même problème. Le boitier se met à clignoter 6 fois, et les batteries sont en pleines charge. Merci

Encore un mot de travers et je fais le necessaire pour votre radiation définitive !!!

Les mauvais coucheurs qui s'en prennent à la communauté et à Somfy sont proscrits ici !

Vous avez eu des réponses parfaitement adaptées à votre problème, vous n'avez pas à vous comporter de la sorte, on dirait un sale gosse gâté qui a cassé son jouet.
Veuillez lire nos CGU https://www.somfy.fr/conditions-d-utilisation-du-forum

Il n'y aura pas d'autre avertissement.

Merci de votre compréhension et bonne journée.

Je ne comprends par votre réponse le coyote? je ne vois pas en quoi ma réponse était agressive ou mal venue? desolé si vous l'avez pris pour vous.

Ha d'accord je ne comprenais pas. Merci

Maxime,

Concernant votre problème c'est le boitier électronique en défaut.
6 clignotements indiquent un court circuit interne.
Si garanti, demandez l'échange auprès du service conso.

Bonne journée

Merci le coyote pour votre professionnalisme