Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déclenchement détecteur fumée sans arret

Bonjour,
Mon alarme incendie se déclenche sans arrêt. Malgré le nettoyage à l'aspirateur ca continue. Je vis avec les portes fermées partout. La cuisine si je cuisine même avec la hotte, la salle de bains de peur que la buée ne le déclenche et ça continue quand même.
Je suis gênée que la télésurveillance sans arrêt intervienne pour rien. Je ne vais plus croire à un éventuel déclenchement réel.
Que dois je faire ?

Merci,

MELANIE L.
MELANIE L.

MELANIE L.

Niveau
1
150 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    MELANIE L.
    MELANIE L.

    MELANIE L.

    Niveau
    1
    150 / 750
    points

    Rebonjour,
    C'est un Detecteur de fumée pour home alarm, one et one+ avec pour référence 1870289, acheté en mars 2022 sur la boutique Somfy.
    Il est situé dans le couloir.
    Je tente la photo....
    Merci.
    Cdlt

    Haut de page