Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Kit RMS 1700 pb télécommande

Bonjour,

Je viens d’installer un kit de motorisation de volet. Au moment de programmer la télécommande Smoove io livrée avec, celle-ci ne répond pas comme prévu sur la notice. Un appui bref sur la touche du haut ou du bas ne fait bouger le volet que de qqs millimètres dans un sens ou un autre. Il faut appuyer en même temps sur My et une flèche pour que le volet s’ouvre ou se ferme complètement.
Ensuite le volet n’est pas reconnu par mes autres télécommandes KLR 200.

Merci,

Steph C.
Steph C.

Steph C.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Steph,
    Si vous devez utiliser des combinaison de touche pour le faire fonctionner c'est que votre moteur n'est pas fini de programmer.
    il faudra fini la programmation avant de l'ajouter sur une autre télécommande.
    bonne journée

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