Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Apprentissage SGA 5000

Bonjour,

Je rencontre un souci de mémorisation du ventail gauche de mon portail SGA 5000.

Après avoir effacé les anciennes données, je lance l’apprentissage avec ma télécommande.

Le 1er ventail ( de droite) s’ouvre, ensuite suivi du second (le gauche)

Une fois la manœuvre terminée, j’appuie de nouveau sur ma télécommande (une fois) pour refermer les 2 ventaux, l’un après l’autre.

L’opérateur se passe bien.

Je recommence la même opération comme indiqué sur votre notice et les 2 ventaux s’ouvrent l’un après l’autre. Ok !

Mais, alors que j’appuie sur ma télécommande pour refermer le portail, seul le ventail de droite se ferme….

Le ventail de gauche reste ouvert et l’apprentissage semble échouer !!

À noter que le voyant vert du PROG reste toujours vert …

Où est mon erreur ?

Dans l’attente de votre retour

Merci,

Thierry
06 72 11 80 22

Thierry P.
Thierry P.

Thierry P.

Niveau
0
24 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    N'insistez pas c'est le boitier en dérangement.
    A faire réparer ou à changer.

    Bonne soirée à vous

    Haut de page