Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème appairage télécommande Amy

Bonjour,

Je viens d'installer un volet solaire io et ayant raccourci les coulisses, j'ai essayé un tuto pour régler la fin de course basse car le volet claquait en hauteur. Le premier problème c'est que ca n'a pas marché, j'ai tout suivi mais sans succès.

Ensuite j'ai du faire une bêtise car depuis, impossible d'appairer la télécommande amy avec tahoma switch, elle n'est pas vue lors de l'ajout du produit.

La télécommande fonctionne pour faire monter et descendre le volet mais c'est tout...

Que puis faire ?
Mon pin 2088-5565-3842

Merci à vous,

Guillaume R.
Guillaume R.

Guillaume R.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous avez supprimé le produit du TaHoma, il faut le réinitialiser avant de pouvoir le réintégrer.

    Bonne journée.

    Guillaume R.
    Guillaume R.

    Guillaume R.

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    Merci pour votre retour.

    Comment procède t'on pour réinitialiser la télécommande amy ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est la motorisation qu'il faut réinitialiser après l'avoir supprimée du TaHoma.

    Guillaume R.
    Guillaume R.

    Guillaume R.

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    Merci à tous pour vos retour, j'ai trouvé le tuto qui m'a permis de tout remettre en ordre.
    Encore merci

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