Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Télécommande amy scène pro io et kit de connectivité

Bonjour,
Je rencontre un problème lors de l’appairage de ma télécommande Amy io scène avec mon kit de connectivité Somfy.
Lorsque je lance la procédure d’ajout de la télécommande dans l’application, celle-ci me demande d’appuyer sur le bouton PROG de la télécommande. Je le fais mais l’application revient presque immédiatement à l’écran précédent sans détecter la télécommande ni terminer l’association.

J’ai effectué plusieurs essais en respectant la procédure, sans succès.

Pourriez-vous m’indiquer s’il existe une manipulation particulière à effectuer ou si ce comportement correspond à un dysfonctionnement connu de l’application ou du kit de connectivité ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Merci,

A
A

A

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Le kit de connectivité ne gère pas les lanceurs de scénario
    Il faut la Tahoma Switch pour avoir cette fonctionnalité.

    Liste de compatibilité du Kit de connectivité
    https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...

    Comparatif du Kit det de la Switch
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelle-est-l...

    Haut de page