Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon Dexxo IO ne fonctionne plus sur TahomaLink

Bonjour à tous,

Mon Dexxo IO fonctionnait très bien depuis 2 ans sur ma Tahoma mais depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir mon garage avec mon téléphone et c'est problématique.

J'ai une tahoma V2. J'ai tenté de la suppirmer et la ré-appairer mais j'ai ce message : identification des equipements io home control a echoué. j'ai tenté de redemarrer la tahoma et le moteur sans succès... avez vous une idée svp ?
Mes volets connectés avec un dongle 868 pas de souci.

De plus, j'ai des equipements fantome que j'arrive pas à supprimer ni à renommer. savez vous de quoi ça provient ?

Merci pour votre aide,

Quentin L.
Quentin L.

Quentin L.

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    Réponses

    Quentin L.
    Quentin L.

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    bonjour, avez vous une réponse svp ? merci

    Bonjour Quentin,
    J'ai supprimé les éléments non reconnus.
    Concernant votre Dexxo, ayant déjà été appairé à votre Tahoma, il faut réinitialiser la partie radio afin de pouvoir l'enregistrer de nouveau.
    Bonne journée,

    Quentin L.
    Quentin L.

    Quentin L.

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    Bonjour Vanessa, merci beaucoup pour votre réponse.
    Pouvez vous egalement me supprimer cela ?
    Car salle de bain RC il est géré via une box Sauter Cozytouch.
    (voir capture)

    Comment faut il faire pour réinitialiser ier la partie Radio ? du Dexxo ?

    merci encore et bonne journée

    Bonjour Quentin,
    Je les supprimerai une fois le Dexxo appairé.
    Pour remettre à zéro:
    Appuyer sur le bouton “PROG" jusqu'au clignotement de la lampe (7s).
    Bonne journée,

    Quentin L.
    Quentin L.

    Quentin L.

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    Bonjour Vanessa, merci beaucoup pour votre réponse, je suis content ça refonctionne après avoir reintialisé le moteur.
    pouvez vous me supprimer les 6 capteurs ? svp
    merci
    Le IzyMo, n'est pas connecté c'est normal qu'il y ait le point d'exclamation.
    merci encore et bonne journée.

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