Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reprogrammer télécommande Situo 5 Pure io

Bonjour,
Je possède 4 volets extérieurs pour ma véranda:
Suite à des mauvaises manipulations lors de la programmation de mon kit de connectivité qui ne fonctionnait pas ma télécommande Situo 5 io n’est plus configurée correctement sur certains canaux.

Programmation initiale souhaitée :
Canal 1 : Volet D (droite)
Canal 2 : Volet C (face gauche)
Canal 3 : Volet B (face milieu)
Canal 4 : Volet A (face gauche)
Canal 5 : centralisation de tous les volets À, B, C et D

Programmation actuelle inappropriée :
Canal 1 : Volet D (correct)
Canal 2 : Volet D et C (incorrect)
Canal 3 : Volet B (correct)
Canal 4 : Volet A (correct)
Canal 5 : Volet A, B, C et D (correct)

Pouvez vous m'aider à rétablir la programmation initiale ?

Comment également mettre en service mon kit de connectivité ?
Est-ce suffisant pour pouvoir piloter mes volets via l’application ?
Merci,
Frédéric

Frederic B.
Frederic B.

Frederic B.

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    Réponses

    Bonjour

    Sélectionnez le canal 1.
    Faites un appui sur "prog" jusqu'au mouvement du volet.
    Sélectionnez le canal 2 et faites un appui très bref sur "prog".

    Dans la vidéo, vous trouverez commant installer le kit.

    https://www.google.fr/search?q=installation+kit+de+connec...

    Vous pourrez ensuite lancer une découverte des éléments io.
    Attention, si vos motorisations sont déjà pourvues d'une clé de sécurité io, il faudra les réinitialiser, sauf si vous avez une télécommande 2w qui les pilote déjà. Auquel cas, il faudra transférer sa clé sur le kit.

    Bonne journée.

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