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Panne totale porte de garage coulissant Dexxo pro io
Bonjour,
J'ai une panne globale de la porte de garage. Il n'y a aucune réaction avec la télécommande, via tahoma, ni le bouton.
J'ai débranché la prise électrique, puis rebranché.
Idem aucune réaction.
Merci,
Réponses
Bonjour Patrick,
Un appui sur le bouton SET pendant 2 secondes fait-il réagir la carte électronique ?
Avez-vous essayé de brancher votre motorisation sur une autre prise électrique ?
Bonne journée,
Bonjour,
Panne identique, il y a du courant à l'entrée (230 V) testé.
Mais rien ne s'affiche sur l'écran et les boutons ne répondent pas.
Bonjour Chris,
S'il n'y a aucune réaction, cela indique un défaut de la tête moteur de votre motorisation.
Je vous invite à reprendre contact avec votre installateur pour utiliser la garantie du produit.
Bonne journée,
Bonjour,
La garantie est passée depuis longtemps. Le système était sur la porte quand j'ai acheté la maison, il y a 3 ans.
Le fait qu'il n'y ait aucun affichage peut provenir de la tête moteur ? Je vais regarder cela.
Merci pour votre réponse.
Avez vous une idée du prix et de la référence de cette pièce ?
Bonjour Chris,
Ce système est uniquement disponible à la vente par des professionnels. Je vous recommande donc de contacter un vendeur qualifié qui pourra vous fournir le prix adéquat ainsi que la référence de remplacement appropriée.
Je vous souhaite une excellente journée.
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