Question en attente de réponse
Garage s'ouvre tout seul 3 fois aujourd'hui !!!
Bonjour,
Il y a un probleme auj : ca fait 3 fois que ma porte de garage s'ouvre toute seule et declenche l'alarme.
C'est quoi le probleme svp ?
C'est un peu la panique à bord là..
Je constate des lenteurs de com avec l'appli, mais alors pourquoi des commandes d'ouverture se font toutes seules, je ne vois pas, c'est la premiere fois que ca fait ça et c'est vraiment un probleme.
merci
cordialement
Romain
Merci,
Réponses
Bonjour Romain,
Quel est le modèle de la motorisation ?
Bonne journée.
Bonjour Quentin,
Le systeme de garage est Dexxo pro 1000 io.
J’ai fait un redemarrage de la tahoma (simple débrancher rebrancher), pas eu le pb depuis, mais j’ai besoin de savoir d’ou ca vient car c’est très préoccupant en cas d’absence.
En plus lors des multiples pbs depuis porte grande ouverte, je n’arrivais pas a la piloter sur l’appli pour la fermer. L’appli semblait lente et buggée a ce moment la.
Merci pour votre support.
A plus
Romain
Bonjour Romain,
Il semblerait qu'il y est quelque chose dans l'environnement de votre Motorisation qui la perturbe. Avez-vous ajouté un autre produit dans l'environnement de votre motorisation ?
Ce problème peut également être due à des chutes de tension électrique sur l'arrivée secteur de votre porte de garage. Je vous invite à vérifier ces différents points afin d'identifier l'origine de cette problématique.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Scénario Tahoma Switch n'ouvre ma porte de garage qu'à moitié
Bonjour, Je possède une Tahoma Switch mais un moteur pour porte de garage Hormann. J'ai donc installé le récepteur RTS Somfy afin de le piloter via l'application. L'ajout... -
bonjour j ai pose une motorisation de porte de garage gdk 1100 j ai la porte qui s ouvre toute seul ?
Bonjour,j ai la porte qui s ouvre toute seul dans la journée je la referme avec la telecommande je reviens le soir elle est ouverte Merci,Rebonjour , suite à un contact avec Somfy Belgique , j’ai fait un réservation en appuyant sur le bouton B 15sec et cela semble fonctionner … bon courage -
retour d'états équipements Somfy iO (hors app Tahoma)
Bonjour, Je pense qu'on est nombreux à s'être rendu compte que les équipements iO ne mettent pas à jour leur état en temps réel lorsqu'ils ne pas sont actionnés via la...???????????????? Difficile voire impossible de vous répondre. Posez ici le pin box et un Yellow's verra ce qu'il peut faire. Bonne journée -
ma porte garage GDK 1100 se réouvre toute seule, lors de la fermeture , pourquoi ?
Bonjour, quand je ferme la porte du garage arrivé au sol elle s'ouvre de nouveau, je dois jouer avec la télécommande pour l'empêcher de s'ouvrir, j'ai refait plusieurs fois...Parfait, merci de votre retour et bonne journée à vous. -
Exavia s'ouvre tout seul ?
Bonjour, Mon portail exavia s'ouvre tout seul plusieurs fois par jour. J'ai tout débranché, rebranché et fait un reset des télécommandes. La motorisation a moins de 3 ans et...Bonjour à tous, Rien d'étonnant, le Linky est préjudiciable pour beaucoup de raisons tant radio électriques que de santé des personnes. Il faut demander à EDF de poser un...
-
-
-
