Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser ma tahoma V2

Bonjour,
Je viens d'acquérir une box tahoma V2 mais je ne peux la connecter. Elle est déjà associé à un compte. Pouvez-vous m'aider à la réinitialisation?

Code PIN 1222 - 0465 - 2251

Merci,

Samuel G.
Samuel G.

Samuel G.

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    Réponses

    Samuel G.
    Samuel G.

    Samuel G.

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    Voici la photo du code pin , preuve en image !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Samuel,
    Je vois que vous avez reactiver votre Tahoma.
    bonne journée

    Remi G.
    Remi G.

    Remi G.

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    Bonjour, je viens d'installer ma Tahoma V2 mais je ne retrouve pas mon Dongle. En essayant de passer vers Tahoma classic, il y a un code d'erreur. Je suis bloqué. Merci de votre aide.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Remi,
    De quel dongle parlez vous ?
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    bonne journée

    Remi G.
    Remi G.

    Remi G.

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    Bonjour,
    Le sujet a été réglé par mon installateur et vos services
    Merci pour votre retour

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Parfait Rémi,
    Je vous en prie,
    Bonne journée,

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