Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre un problème avec une motorisation Somfy Lockyvia Essential RTS réf. 1241771, achetée récemment.
Le portail fonctionne normalement avec les télécommandes...
Il faut commencer par faire une Remise à zéro du boîtier.
Le voyant rouge clignote par 2 fois.
Associez au moins une télécommande.
Et recommencer la mise en service avec...
Bonjour,
depuis quelques temps des qu'il pleut la motorisation lockyvia dysfonctionne
pas de soucis a l'ouverture par contre des qu'il commence sa course de fermeture il...
Bonjour Stéphanie,
Cette réaction est généralement due à un défaut de pose ou à la présence d'un point de résistance dans la course de fermeture de votre portail.
Je vous...
Bonjour,
1 :Aux bornes de sortie du 24v, est-ce que la tension doit-elle être présente ? ou seulement quand les moteurs fonctionnent ?
2 : pour les cellules, si le voyant est...
Re-bonjour Charly,
J'ai fait la procédure d'auto-apprentissage mais rien ne bouge. Au niveau du boitier, la led rouge clignote 2 fois. Quand j'appuis sur la touche 1 de la...