Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Motorisation Wispa 800 bloquée en mode auto-apprentissage

Bonjour à tous,

Je rencontre un probléme avec ma motorisation WISPA 800 qui reste bloquée en mode auto-apprentissage (clignotant ON X2 en permanence).
Le portail s'ouvre et se ferme mais trés doucement et les étapes d'apprentissage de semble pas se valider même en réalisant les étapes moteusr seuls (sans portail).

J'ai réinitialisé plusieurs fois le boitier, couper l'alimentation et retirée la batterie mais rien ne change...

Avez-vous une idée?
Merci de votre aide,

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

Niveau
0
66 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Est-ce que sans accus le système fonctionne ?

    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Quel est l'âge du Wispa ?

    Le boîtier électronique est-il propre ou visité de bestioles ?

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    Merci pour vos réponses rapide.

    Alors oui il fonctionne sans la batterie.

    Et le boitier est un peu visité par des bestioles mais globalement propre.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Âge du système ?

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    Bonjour,

    Le système date de 2019.

    Autre information qui a peut étre son importance : sur un des verins, il y a un convertisseur 24/12V pour alimenter une serrure électrique VIRO V06 (montage vertical).

    Je n'ai pas refais l'auto apprentissage sans ce montage qui perturbe peut étre.

    Qu'en pensez vous?
    Merci de votre aide,

    Bonne journée,

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    Bonjour Messieurs,

    Pour vous tenir au courant, j'ai déconnecter le convertisseur 24/12V et réaliser l'autocalibration et cela fonctionne parfaitement !
    Je pense que celui perturbe le boitier pour l'autocalibration.
    En fonctionnement classique aucun probléme!

    Probléme résolu donc.
    Merci beaucoup de votre aide, excellente journée!

    Haut de page