Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Garage

Remplacement du moteur Dexxo Pro 800 RTS

Bonjour,

Mon moteur Dexxo Pro 800 RTS a 8 ans, et il commence à faiblir : lors de l'ouverture, il a du mal à remonter mon portail sectionnel (2150 hauteur x 3000 largeur), et se bloque à 40% d'ouverture environ 1 fois sur 5.

J'aimerai en acheter un neuf, mais les gammes semblent avoir changé.

D'après ce que je comprends, l’équivalent serait peut-être le Serenia® 1100 io à 299,00€ TTC.

Est-ce bien ca ?
Aurais-je besoin de changer les rails aussi, ou puis-je me contenter d'acheter juste le moteur + télécommande ?

Merci à vous !

Raphaël M.
Raphaël M.

Raphaël M.

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4 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Raphaël M.
Date
15 mai 2025
il y a environ un mois
question
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    Réponses

    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il n'y a aucune raison pour que ce moteur fatigue, il marche ou pas.
    Vérifiez le bon fonctionnement de la porte en manuel et réglez au besoin l'équilibrage et les galets.

    Sinon, oui le Serenia IO se pose en lieu et place du Dexxo et c'est le même rail.

    Bonne journée à vous

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    Le Coyote
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    Raphaël M.
    Raphaël M.

    Raphaël M.

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    Merci pour votre réponse rapide !
    Je dis qu'il fatigue car l'ouverture est également très lente.
    J'ai testé en manuel : aucun problème, l'ouverture et la fermeture roule parfaitement.

    Pensez-vous que le Serenia® io 700 peut suffire à ma porte de garage, ou dois-je prendre le 1100 ?
    J'imagine que la différence est au niveau de la taille de la porte de garage, mais je ne vois pas d'indication pour le 700 sur la page web du produit sur Somfy.fr :
    https://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-se...

    Merci beaucoup de vos conseils

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    Raphaël M.
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    Le Coyote

    Le Coyote

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    700N est un peu juste sachant que vous aviez un 800N.
    Préférez le 1100N.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
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    Raphaël M.
    Raphaël M.

    Raphaël M.

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    Parfait merci ! Je vais passer commande.

    Bonne journée.

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    Raphaël M.
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