Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Bride d’une vanne thermostatique cassée

Bonjour,

L’une des brides de mes vannes thermostatique s’est cassée et j’ai lu sur d’autre poste que vous pouviez nous envoyer la pièce sans changer toute la tête.

Pouvez-vous me dire comme faire ?

Je les ai acheté en octobre 2024.

Comment se fait-il que ces pièces ne soient pas vendues sur le commerce ?

Merci pour votre aide.

Guillaume G.

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Guillaume G.

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    Réponses

    Quentin B.
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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

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    Bonsoir Quentin,

    Je viens de répondre à votre mail.

    Bien cordialement,

    Guillaume

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