Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Bride cassée vanne thermostatique

Bonjour,

Un Yellow peut il prendre contact avec moi pour trouver une solution suite à la casse d'une de mes brides de vanne thermostatique io.
Il semblerait que d'autres utilisateurs ont eu une expédition par somfy car non disponible en pièce détachée.

Merci,

GEO
GEO

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    Réponses

    pascal B.
    pascal B.

    pascal B.

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    Bonjour, j'ai le même problème ou puis-je commander cette pièce ? Sur 6 têtes thermostatiques j'en ai 6 de cassées !!!!!! Merci d'avance.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Pascal,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Jérémy B.
    Jérémy B.

    Jérémy B.

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    Bonjour,

    J'ai le même soucis sur une de mes têtes. Ce n'est pas un vice, mais un chat qui a joué avec…

    Comment se procurer cette pièce ? Voir peut-être une pièce d'avance ?

    Merci

    Sébastien Q.
    Sébastien Q.

    Sébastien Q.

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    Bonjour,

    J'ai pour la seconde fois une platine de tête thermostatique cassée.

    Serait-il possible d'être contacter par un Yellow?

    En vous remerciant,
    Sébastien.

    David C.
    David C.

    David C.

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    Bonjour, j’ai exactement le même problème sur une bride cassée, comment peut-on faire pour se procurer juste la bride sans devoir racheter une nouvelle tête ?
    Merci pour votre retour

    Cyril
    Cyril

    Cyril

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    Bonjour,

    Les brides de mes têtes thermostatiques se cassent.
    Seraient-il possible d'avoir 3 brides en remplacement?
    Je reste disponible pour toute information complémentaire

    Cordialement,
    Cyril

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour à tous,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Olivier C.
    Olivier C.

    Olivier C.

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    Bonjour,
    J’ai le même soucis avec 3 têtes thermostatiques. Possible d’en commander svp ? Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Roger
    Roger

    Roger

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    Bonjour, j'ai le même problème. Où puis-je commander cette pièce ? Merci d'avance pour votre retour.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Roger,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Thomas G.
    Thomas G.

    Thomas G.

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    Bonjour

    Je suis dans le meme cas j’ai trop serré et elle ont toutes cassé peut on me contacter svp pour commander les brides! Merci beaucoup d’avance
    Thomas

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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