Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bride cassée vanne thermostatique

Bonjour,

Un Yellow peut il prendre contact avec moi pour trouver une solution suite à la casse d'une de mes brides de vanne thermostatique io.
Il semblerait que d'autres utilisateurs ont eu une expédition par somfy car non disponible en pièce détachée.

Merci,

GEO
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    Réponses

    pascal B.
    pascal B.

    pascal B.

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    Bonjour, j'ai le même problème ou puis-je commander cette pièce ? Sur 6 têtes thermostatiques j'en ai 6 de cassées !!!!!! Merci d'avance.

    Jérémy B.
    Jérémy B.

    Jérémy B.

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    Bonjour,

    J'ai le même soucis sur une de mes têtes. Ce n'est pas un vice, mais un chat qui a joué avec…

    Comment se procurer cette pièce ? Voir peut-être une pièce d'avance ?

    Merci

    Sébastien Q.
    Sébastien Q.

    Sébastien Q.

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    Bonjour,

    J'ai pour la seconde fois une platine de tête thermostatique cassée.

    Serait-il possible d'être contacter par un Yellow?

    En vous remerciant,
    Sébastien.

    David C.
    David C.

    David C.

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    Bonjour, j’ai exactement le même problème sur une bride cassée, comment peut-on faire pour se procurer juste la bride sans devoir racheter une nouvelle tête ?
    Merci pour votre retour

    Cyril
    Cyril

    Cyril

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    Bonjour,

    Les brides de mes têtes thermostatiques se cassent.
    Seraient-il possible d'avoir 3 brides en remplacement?
    Je reste disponible pour toute information complémentaire

    Cordialement,
    Cyril

    Olivier C.
    Olivier C.

    Olivier C.

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    Bonjour,
    J’ai le même soucis avec 3 têtes thermostatiques. Possible d’en commander svp ? Merci

    Roger
    Roger

    Roger

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    Bonjour, j'ai le même problème. Où puis-je commander cette pièce ? Merci d'avance pour votre retour.

    Thomas G.
    Thomas G.

    Thomas G.

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    Bonjour

    Je suis dans le meme cas j’ai trop serré et elle ont toutes cassé peut on me contacter svp pour commander les brides! Merci beaucoup d’avance
    Thomas

    Benoît D.
    Benoît D.

    Benoît D.

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    Bonjour,
    J’ai 3 brides de vannes io sur 9 qui sont cassées. Pourriez-vous svp me contacter pour savoir comment faire ? Je vous remercie
    Cordialement,

    arnaud K.
    arnaud K.

    arnaud K.

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    Bonsoir
    Je rebondis sur le fil car je constate que deux des brides installées depuis peu se cassent rapidement .
    Je ne comprends pas la raison
    La taille du thermostat est adaptée .
    Fragilité du matériel ???
    Je cherche à connaître la procédure pour avoir des pièces de rechanges
    Merci par avance

    Jean-Sébastien K.
    Jean-Sébastien K.

    Jean-Sébastien K.

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème, avec ma tête thermostatique, il y a un sujet vu le nombre de soucis, non ?
    Quelles sont les modalités pour en recevoir une nouvelle ?
    Cordialement

    Esteban H.
    Esteban H.

    Esteban H.

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    Bonjour, également même problème sur mes brides de vannes.

    Dans l'attente d'une réponse

    Merci
    Mr HOARAU

    Sébastien M.
    Sébastien M.

    Sébastien M.

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    Bonjour,

    J'ai 4 brides qui sont cassées est-ce qu'il est possible de les changer ?

    Cordialement
    Sébastien Manjony

    Flavien F.
    Flavien F.

    Flavien F.

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    Bonsoir, j'ai le même problème. Ou peut-on acheter ces brides, il m'en faudrait 2. Salutation. Flavien.

    Yohann M.
    Yohann M.

    Yohann M.

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    Bonjour,

    J'ai également le soucis sur deux vannes, est-il possible d'en commander également?

    Merci d'avance
    Cordialement

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Bonjour,

    La bride d'une de mes têtes thermostatiques a été cassée. Est-il possible d'en commander une nouvelle ?

    Merci d'avance

    Remi
    Remi

    Remi

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    Bonjour,
    J’ai également le problème sur mes têtes thermostatiques. Certaines sont cassées, d’autres sont fissurées et donc sont à casser.
    Serait il possible de m’aider svp?
    Merci d’avance pour votre retour.
    Cordialement

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