Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bride cassée vanne thermostatique

Bonjour,

Un Yellow peut il prendre contact avec moi pour trouver une solution suite à la casse d'une de mes brides de vanne thermostatique io.
Il semblerait que d'autres utilisateurs ont eu une expédition par somfy car non disponible en pièce détachée.

Merci,

GEO
GEO

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    Réponses

    pascal B.
    pascal B.

    pascal B.

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    Bonjour, j'ai le même problème ou puis-je commander cette pièce ? Sur 6 têtes thermostatiques j'en ai 6 de cassées !!!!!! Merci d'avance.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Jérémy B.
    Jérémy B.

    Jérémy B.

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    Bonjour,

    J'ai le même soucis sur une de mes têtes. Ce n'est pas un vice, mais un chat qui a joué avec…

    Comment se procurer cette pièce ? Voir peut-être une pièce d'avance ?

    Merci

    Sébastien Q.
    Sébastien Q.

    Sébastien Q.

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    Bonjour,

    J'ai pour la seconde fois une platine de tête thermostatique cassée.

    Serait-il possible d'être contacter par un Yellow?

    En vous remerciant,
    Sébastien.

    David C.
    David C.

    David C.

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    Bonjour, j’ai exactement le même problème sur une bride cassée, comment peut-on faire pour se procurer juste la bride sans devoir racheter une nouvelle tête ?
    Merci pour votre retour

    Cyril
    Cyril

    Cyril

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    Bonjour,

    Les brides de mes têtes thermostatiques se cassent.
    Seraient-il possible d'avoir 3 brides en remplacement?
    Je reste disponible pour toute information complémentaire

    Cordialement,
    Cyril

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour à tous,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Olivier C.
    Olivier C.

    Olivier C.

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    Bonjour,
    J’ai le même soucis avec 3 têtes thermostatiques. Possible d’en commander svp ? Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Roger
    Roger

    Roger

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    Bonjour, j'ai le même problème. Où puis-je commander cette pièce ? Merci d'avance pour votre retour.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Roger,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Thomas G.
    Thomas G.

    Thomas G.

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    Bonjour

    Je suis dans le meme cas j’ai trop serré et elle ont toutes cassé peut on me contacter svp pour commander les brides! Merci beaucoup d’avance
    Thomas

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Benoît D.
    Benoît D.

    Benoît D.

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    Bonjour,
    J’ai 3 brides de vannes io sur 9 qui sont cassées. Pourriez-vous svp me contacter pour savoir comment faire ? Je vous remercie
    Cordialement,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Benoît,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    arnaud K.
    arnaud K.

    arnaud K.

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    Bonsoir
    Je rebondis sur le fil car je constate que deux des brides installées depuis peu se cassent rapidement .
    Je ne comprends pas la raison
    La taille du thermostat est adaptée .
    Fragilité du matériel ???
    Je cherche à connaître la procédure pour avoir des pièces de rechanges
    Merci par avance

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Arnaud,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Jean-Sébastien K.
    Jean-Sébastien K.

    Jean-Sébastien K.

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème, avec ma tête thermostatique, il y a un sujet vu le nombre de soucis, non ?
    Quelles sont les modalités pour en recevoir une nouvelle ?
    Cordialement

    Esteban H.
    Esteban H.

    Esteban H.

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    Bonjour, également même problème sur mes brides de vannes.

    Dans l'attente d'une réponse

    Merci
    Mr HOARAU

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Sébastien et Esteban,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Sébastien M.
    Sébastien M.

    Sébastien M.

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    Bonjour,

    J'ai 4 brides qui sont cassées est-ce qu'il est possible de les changer ?

    Cordialement
    Sébastien Manjony

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Flavien F.
    Flavien F.

    Flavien F.

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    Bonsoir, j'ai le même problème. Ou peut-on acheter ces brides, il m'en faudrait 2. Salutation. Flavien.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Flavien,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Yohann M.
    Yohann M.

    Yohann M.

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    Bonjour,

    J'ai également le soucis sur deux vannes, est-il possible d'en commander également?

    Merci d'avance
    Cordialement

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Yohann,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Bonjour,

    La bride d'une de mes têtes thermostatiques a été cassée. Est-il possible d'en commander une nouvelle ?

    Merci d'avance

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Nicolas,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Remi
    Remi

    Remi

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    Bonjour,
    J’ai également le problème sur mes têtes thermostatiques. Certaines sont cassées, d’autres sont fissurées et donc sont à casser.
    Serait il possible de m’aider svp?
    Merci d’avance pour votre retour.
    Cordialement

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour remi,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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