Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème télécommande 2 boutons Evolvia 400 + Garage

Bonjour,
J'ai un portail avec une motorisation Evolvia 400.
J'ai des télécommande 2 boutons:
1 pour le portail
1 pour la porte du garage.

J'ai 2 télécommande qui fonctionne. Quand je veux ajouter une troisième. Une des deux autres ne marche plus.
J'ai voulu ré-initialiser le portail. La procédure demande d'appuyer sur le bouton 2, hors cela actionne le garage et ne valide pas le RESET.
Auriez vous une idée?
Merci,
Luc

Luc J.
Luc J.

Luc J.

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    Réponses

    Bonjour

    Le Protocol RTS utilise un code tournant, et il arrive parfois, qu'une fois sur plusieurs milliers de possibilités, deux télécommandes se retrouvent liées par le même code.

    Le boitier électronique mémorise ce code pour les deux télécommandes et les lie ensemble. Ceci provoque l'écrasement lors de chaque ajout.

    Il faut échanger cette troisième télécommande.

    Bonne journée.

    Luc J.
    Luc J.

    Luc J.

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    Avec une quatrième télécommande, j'ai le même problème.

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