Question en attente de réponse
Réponses
Non Monsieur ! C'est trop facile de retourner la faute de l'incompétence de votre Pro sur Somfy.
On a l'habitude, surtout sous garantie, le Pro en à rien à faire de vous et laisse trainer les choses aux profits d'autres clients payeurs.
Le délai maxi de SAV Somfy est de 8 jours, bien sûr à compter de la date de réception du produit !
Si votre Pro garde dans son atelier la carte parce qu'il a autre chose à faire que de l'envoyer......Là, faudra voir avec lui.
D'ailleurs c'est simple, fouillez les archives de 13 ans de ce forum pour voir si un cas similaire serait à déplorer.
Bonne soirée à vous.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réparation Carte axovia multipro control box 3s io
Bonjour, J’ai un axovia multipro control box 3s io de 6 ans sur portail battant. Depuis plusieurs mois, les problèmes s’accumulent : - Obliger d’être à côté du portail...Changer un moteur pour un petit pignon à 30 balles, ca vous regarde ! Ne dites pas pour autant que Somfy est décevant. Il fallait nous interroger à ce moment là pour qu'on... -
Erreur E12 somfy invisio
Bonjour, J'ai un portail battant de marque CADIOU avec des moteurs invisio. La centrale est une invisio 3S RTS. J'ai acheté la maison en juin 2017 et il a été installé en...trop fort; merci -
Portail qui s'entrouvre lorsqu'une force est appliquée (vent, intrusion)
Bonjour, Voici maintenant quelques semaines que j'ai installé un Multipro Axovia 3s IO sur mon portail. Ca marche plutôt bien mais suite au vent de cette semaine, j'ai...En aucun cas vous ne devez toucher à votre portail au risque d'invalider définitivement tous vos recours de garantie. Vous devez mettre en demeure, au besoin en AR, votre... -
Mise à la terre des moteurs Axovia
Bonjour, Concernant l'installation et le branchement des motorisations "AXOVIA Multipro 3s io", je suis étonné de ne pas trouver d'informations dans leur notice concernant...Bonjour, J'ai essayé et positionnant le cavalier en NC, et même sans le cavalier. Cela n'a aucun effet. J'essayerai prochainement de refaire un apprentissage complet avec... -
Mon portail Elixo 500 3S IO ne s’ouvre plus ?
Bonjour à tous, Ce matin je pars au travail je ferme mon portail. Ce soir. Je rentre, mon portail ne s’ouvre plus. J’ai ouvert le moteur pour regarder. Le moteur est bien...Merci Chris. pour votre réponse, le défaut semble être intermittent, avec quelle fréquence se reproduit-il chez vous ?Dans mon cas, depuis hier le portail ne s'est toujours pas...
-
-
