Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Embrayer motorisation porte de garage basculante

Bonjour,
La porte du garage de ma voisine ( veuve récemment) est debrayee. Le moteur fonctionne mais le chariot n'accroche pas la porte . Que faut il faire svp ?

Merci,

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    Réponses

    Bonjour Le Coyote
    Merci de votre repose mais hélas, j'ai tenté cette manipulation plusieurs fois mais le chariot n'accroche pas la porte. Je ne sais pas s'il manque une pièce ( avec une ficelle ?) Pour permettre au chariot de l'accrocher

    C'est soit la navette soit le chariot soit les deux de cassés.
    D'après le modèle en photo il faudrait ces pièces:
    https://boutique.somfy.fr/portails/accessoires/chariot-na...

    Démontez le rail et la chaine puis poser des photos des pièces indiquées.

    Comme ca on ne peut pas être formel.

    Bonne journée

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