Question en attente de réponse
Bonjour,
Le digicode (KEYPAD RTS) ne fonctionne plus (il a moins de 3 ans), pourtant les lumières s'allument lorsque l'on appuie sur les touches. J'ai changé la pile mais ça ne fonctionne toujours pas. Et il ne se passe rien lorsque j'appuie sur la touche ADR du clavier afin de remettre le code à zéro ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai exactement le même problème que Guillaume G.
Pile neuve, les led s'allument quand j'appui sur les touches du clavier, par contre impossible de remettre a 0 car rien ne se passe quand j'appui sur touche ADR.
Merci beaucoup pour votre retour.
Bonjour Cédric,
Il est possible que votre clavier soit déjà remis à zéro. Avez-vous essayé de l’utiliser et de le programmer avec le code par défaut, qui est 000000 ?
Bonne journée,
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