Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Exavia star bruit ouverture et fermeture

Bonjour,

J'ai un bruit lors de l'ouverture et la fermeture sur le vérin de gauche. J'ai l'impression que quelque chose force, comme si une pièce est voilée. Pouvez vous m'aider?

Le portail a été il y a un mois, et le bruit est d'un coup apparu.

A vide, il n'y a pas de bruit

Merci,

Bertrand D.
Bertrand D.

Bertrand D.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Vérifiez par dessous sans mettre les doigts que la vis tourne bien rond.
    Vérifiez la vis en bout de vérin sous le cache desserrez la ou resserrez la d'un demi tour.
    Puis lancez un auto apprentissage.

    Bonne journée à vous

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