Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Exavia star bruit ouverture et fermeture

VID_20250614_113407.mp4 Lire la vidéo VID_20250614_113407.mp4
VID_20250614_1134...
20 Mo
14 juin 2025
Traitement

Bonjour,

J'ai un bruit lors de l'ouverture et la fermeture sur le vérin de gauche. J'ai l'impression que quelque chose force, comme si une pièce est voilée. Pouvez vous m'aider?

Le portail a été il y a un mois, et le bruit est d'un coup apparu.

A vide, il n'y a pas de bruit

Merci,

VID_20250614_113407.mp4 Lire la vidéo VID_20250614_113407.mp4
VID_20250614_1134...
20 Mo
14 juin 2025
Traitement
Bertrand D.
Bertrand D.

Bertrand D.

Niveau
0
33 / 100
points
Consultations
consultée 26 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Bertrand D.
Date
14 juin 2025
il y a 6 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vérifiez par dessous sans mettre les doigts que la vis tourne bien rond.
    Vérifiez la vis en bout de vérin sous le cache desserrez la ou resserrez la d'un demi tour.
    Puis lancez un auto apprentissage.

    Bonne journée à vous

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page