Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Activation tahoma suite SAV

Bonjour,
Suite à un SAV de ma Tahoma : 2037-1507-3554 elle a été remplacé par une nouvelle 2086-3272-4845.
La tahoma clignote bleu mais impossible de la configurer dans l application lorsque je suis connecté avec mon compte.

Si j essaye de la configurer sans être connecté j arriva a me connecter en Bluetooth pour lui renseigner les paramètres wifi mais en suite quand bien la connexion à mon compte j ai un message qui me dit impossible une box est déjà lié à mon compte.

Pouvez vous remplacer dans mon compte la box hs par la nouvelle ? J espère conserver la configuration de tous mes volets !

Je vous remercie
Cordialement

Merci,

S F.
S F.

S F.

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    Réponses

    Bonjour,
    J'ai effectué le remplacement de votre box.
    Je vous laisses vous connecter à votre application avec vos identifiants habituels et reconnecter votre box.
    Bonne journée,

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