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Question en attente de réponse

Commande de portail depuis ma visio non fonctionnel

Bonjour,

j'observe depuis plus d'une semaine maintenant que je ne peux plus ouvrir mon portail grâce à ma visio (V350). OK avec mes telecommandes ou l'application Somfy Tahoma mais KO depuis ma visio ou mon appli Somfy protect.

Des idées ?

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Jerome R.
Jerome R.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    La commande du visio au moteur est-elle radio ou filaire ?
    Si filaire, vérifiez le câblage entre la platine de rue et le moteur.

    Bonne journée à vous

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