Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Anomalie: de vieux scénarios s'exécutent en plus de ceux programmés

Bonjour,
J'ai de vieux scénarios qui s'exécutent en plus de celui du mois de Juin actif.
J'ai essayé de supprimer un maximum de vieux scénarios inutiles pensant que le problème venait de là, sans résultats.
Je vous mets en pièces jointes:
1-le modèle de ma Tahoma au cas ou vous en auriez besoin
2- la capture d'écran du scénario de juin en cours
3- les captures de la supervision qui montrent toutes les autres actions supplémentaires et qui s'exécutent anormalement.
Je vous remercie très sincèrement de votre aide.
Je ne quitte plus mon téléphone pour refermer les volets qui s'ouvrent anormalement.
Merci et bonne journée à vous
Cordialement
Jacques FLAMAND

Merci,

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