Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TaHoma Switch — scénarios invisibles dans l'appli + programmation fantôme insupprimable. Yellow svp ?

Cas identique aux fils 3746259, 3721275 et 3737021, où votre intervention a résolu le problème.

Resynchronisation par le bouton RST tentée : impossible — la tige s'enfonce dans le vide sans rencontrer de bouton.

Bonjour,

TaHoma Switch (PIN 2033-4604-2229, firmware 2026.3.3-7, connexion Ethernet). Trois problèmes liés, correspondant au bug d'affichage déjà évoqué sur ce forum :

Tous mes scénarios ont disparu de l'onglet Liste de l'appli, alors qu'ils existent et s'exécutent normalement. Déconnexion/reconnexion, vidage de cache et réinstallation de l'appli déjà tentés, sans effet.
Tout scénario nouvellement créé dans l'appli n'apparaît pas non plus : créé invisible immédiatement, impossible ensuite de le modifier ou supprimer.
Conséquence : une programmation « test » à 23:16, créée invisible, est impossible à supprimer — l'appli ne propose qu'une désactivation jour par jour, sans fin. Pouvez-vous supprimer cette programmation de 23:16 côté serveur, en conservant impérativement la programmation « tout fermer nuit » de 23:30 ?

Par ailleurs, la box compte environ 162 groupes locaux orphelins sans nom, en croissance : un nettoyage est-il possible ?

Resynchronisation par le bouton RST tentée : impossible — la tige s'enfonce dans le vide sans rencontrer de bouton.

Cas identique aux fils 3746259, 3721275 et 3737021, où votre intervention a résolu le problème.

Merci de faire le nécessaire (resynchronisation serveur + suppression du fantôme de 23:16 + nettoyage si possible).

Cordialement

francis T.
francis T.

francis T.

Niveau
0
16 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bon jour Francis,
    J'ai fais le nécessaire et tout supprimé.
    En créant vos nouveaux scénarios pensez ben à créer des journées types avec toutes vos actions dedans et ne pas créer un scénario par action.
    Bonne journée,

    francis T.
    francis T.

    francis T.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points

    Bonsoir
    je vous en remercie !

    Haut de page