Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur de communication éclairage cuisine

Bonjour,

Depuis cette après-midi j'ai une erreur de pilotage sur mon éclairage cuisine , tous les autres éclairages fonctionnent, j'ai redémarré la tahoma mais le problème persiste. Auriez vous une idée ?

Merci d'avance.

Merci,

Manuel P.
Manuel P.

Manuel P.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il suffit parfois de déplacer le TaHoma de quelques centimètres.

    Bonne journée.

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