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Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Peut-on utiliser une télécommande Keygo io sur une motorisation Exavia?

Bonjour, J'ai fait poser en 2019 une porte de garage équipée d'une motorisation Dexxo pro io avec deux télécommandes munies de 4 boutons dont deux utilisés pour le fonctionnement de la porte. L'installateur m'avait expliqué à l'époque que les deux boutons supplémentaires pourraient servir par la suite à commander un portail motorisé. Je viens d'installer, sur mon portail, une motorisation Exavia qui fonctionne très bien avec les télécommandes Keypop rts fournies et je pensais pouvoir utiliser mes Keygo io afin d'éviter d'avoir deux télécommandes dans ma poche. Une recherche dans la FAQ indique que c'est impossible, car les deux ne fonctionnent pas avec la même fréquence, mais comme cette question date de 5 ans, je me demandais si une solution avait été trouvée depuis et s'il existait une télécommande qui pourrait gérer les deux motorisations.
Merci par avance pour votre réponse.

Merci,

Philippe G.
Philippe G.

Philippe G.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Effectivement, ce n'est pas possible.

    Vous pourriez ajouter un récepteur portail IO sur l'Exavia mais que pour une ouverture totale, pas piéton.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il existe une TC qui peut piloter sur des canaux différents ou sur le même canal un moteur IO et RTS, mais, celle-ci n'est pas de poche https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-5-bi-radio-i...
    Pas pratique en voiture.

    Sinon, la seule solution sera de poser un récepteur d'accès IO https://www.somfy.fr/produits/1841229/recepteur-acces-com... sur le portail
    Uniquement dispo en ligne.

    Ou encore, revendre en occase le boitier complet du moteur et de poserune box 3S IO Ixengo. Dispo en ligne
    C'est le plus cher mais le mieux. Ouverture piéton + totale et retour d'état.

    Bonne journée à vous.

    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    Bonjour
    Merci à vous deux pour votre réponse rapide et claire. Entre le coût du boitier et l'impossibilité d'ouverture piéton je pense que je vais continuer avec mes deux télécommandes... et même trois puisque j'ai également celle de mon alarme Somfy.. De plus je peux également gérer tout cela par le biais de ma box Tahoma. Cela m'amène d'ailleurs à une question connexe. Ma motorisation Exavia étant antérieure à 2021, J'ai dû installer une télécommande relais pur la rendre compatible avec Tahoma. Cela fonctionne très bien mais je n'ai pas l'ouverture piéton. je pense malheureusement que c'est normal, mais je vous remercie de me le confirmer.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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