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Question en attente de réponse

Programmation volets battants Synapsia 1000

Bonjour,

Je viens d'installer la motorisation pour volets battants Synapsia 1000. Difficile de programmer la télécommande, pourtant j'ai bien suivi la notice. Il faut finalement que je laisse appuyer mon doigts sur la télécommande pour que les volets fonctionnent. Et en plus ils s'arrêtent plusieurs fois sur le trajet alors qu'il n'y a aucun obstacle. Que puis-je faire pour que cela fonctionne correctement ?

Merci pour votre retour.
Bien cordialement

Léa C.
Léa C.

Léa C.

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    Réponses

    Non, vous n'avez pas suivi la notice !

    Faites point par point minutieusement ces opérations :

    1) déposez le carter central et déclipsez le carter côté électronique en l'inclinant sans le déposer.
    2) le cas échéant débranchez la batterie de secours, puis débranchez la phase durant 5mn et rebranchez = bip.
    3) appui long 15s sans relâcher sur le bouton "X" jusqu'au second mouvement et bip.
    4) rebranchez la batterie et fermez les carters.
    5) Sur la TC, appui simultané sur M/D jusqu'au mouvement + bip.
    6) appui sur M jusqu'au mouvement pour contrôle sens rotation.
    7) si électronique à droite aucun changement de rotation et de priorité, si électronique à gauche changez le sens de rotation et de priorité.
    a) priorité : appui simultané My/D = mouvement + bip
    b) rotation; appui My = mouvement + bip.
    8) réglez la force; recommandé 4 sur tous battants sauf PVC et résine.
    9) pas de bip sauf si battants sur voie publique.
    10) lancez l'auto apprentissage par appui simultané M/D = bip.
    11) validez l'auto apprentissage par appui sur My = mouvement + bip.
    12) affectez la TC par appui bref sur prog = bip.

    Tout est rentré dans l'ordre.

    Bonne journée

    Léa C.
    Léa C.

    Léa C.

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    Bonjour,

    Merci "Le coyote" pour votre réponse, celle-ci m'a été d'une grande aide ! Cela a bien fonctionné en suivant point par point vos conseils.

    Bonne journée :)

    Jean-françois C.
    Jean-françois C.

    Jean-françois C.

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    Bonjour,
    j'ai le même problème sur le même produit mais hélas je n'arrive pas a faire la programmation que vous avez indiqué.
    Même avec la documentation je n'arrive pas à reprogrammer le boitier correctement. Il est bloqué avec une priorité inversée et je ne vois pas comment lui entrer la force 4 etc etc . je ne trouve nulle part de doc ou de vidéo pouvant m'aider. je suis à deux pas de déposer le système .Merci de votre aide ;

    Bonjour Jean-François,

    Lorsque la priorité des vantaux est erronée, il est nécessaire de reprendre l’installation depuis le début.

    Après avoir effectué un reset de la motorisation, vous devez associer la télécommande en suivant l’étape 5 : appuyer simultanément sur les boutons M/D de la télécommande jusqu’au mouvement de la motorisation accompagné d’un bip.

    Ensuite :

    • Appliquez l’étape 6 si le sens de rotation est incorrect.
    • Suivez l’étape 7 si l’ordre des vantaux est inversé (ce qui semble être votre cas). Pour cela, réalisez la manipulation suivante :

    Puis lancer l'autoapprentissage de la course des vantaux.

    Bonne journée,

    Jean-françois C.
    Jean-françois C.

    Jean-françois C.

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    Bonjour Quentin,
    je vais m'y mettre dès lundi à la première heure. En espérant être moins idiot cette fois.

    renaudin C.
    renaudin C.

    renaudin C.

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    Bonjour , moi je n'arrive pas a fermer les vantaux !
    Quel qun peut me dire ce qu'il y a comme probleme ?
    Merci
    Claudy .

    jean christophe M.
    jean christophe M.

    jean christophe M.

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    Bonjour à tous,
    J'ai le même problème que Léa C.
    Lorsque je suit les étapes proposées par CHARLY, lors de l'étape 5 ( Sur la TC, appui simultané sur M/D jusqu'au mouvement + bip.) le volet prioritaire bouge 2 secondes et après plus rien. Aucune touches de la TC ne fonctionne
    Pour info j'ai 6 autres moteurs qui fonctionnent parfaitement
    Que dois je faire ???
    Merci d'avance

    Bonjour Jean-Christophe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Synapsia 1000 IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Yves V.
    Yves V.

    Yves V.

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    Je viens d'installer la motorisation de volets battants Synapsia 1000. La programmation s'est déroulée correctement, mais je n'ai pas validé l'opération par « my » sur le point de commande. Le système s'est mis en défaut et il m'est impossible de le régler à nouveau, même en passant par la phase « retour en configuration pré-paramétrée ». En consultant le forum, j'ai essayé la procédure de Charly, mais je n'ai pas trouvé la phase sous le carter. J'ai débranché un connecteur de cinq fils (rouge, jaune et noir) et, par miracle, j'ai réussi à revenir à la configuration d'origine à partir d'un point de commande, car je n'ai pas d'autre système de commande (avec bouton en X). J'ai effectué à nouveau la programmation en validant bien avec le bouton « my ». Mais depuis, plus rien ne fonctionne.
    Merci de votre aide.
    Cordialement.

    Vous devez faire un reset via la touche "X" située sur la carte mère.
    Tout à la fin après la validation par My de l'auto apprentissage n'oubliez surtout pas de valider par appui bref sur prog de la télécommande.

    Bonne journée

    Yves V.
    Yves V.

    Yves V.

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    Bonjour,

    Merci Charly pour les explications, mais je n'arrive toujours pas à faire fonctionner les volets battants.
    J'ai :
    1- coupé le courant pendant 5 minutes ;
    2- remis le courant : bip + va et vient ;
    3- appuyé sur le bouton reset de la carte mère ;
    4- relâché le bouton après la deuxième série de bips, soit environ 15 secondes ;
    5- reprogrammé suivant la procédure jusqu'à deux bips + va et vient ;
    6- validé en appuyant sur la touche « My ». Deux bips + va et vient
    7- appuyé sur le bouton « prog » au dos du point de commande. Aucun « bip » ?
    À la suite de cette opération, aucun mouvement ouverture/fermeture n'est possible. Les volets restent en position ouverte.
    J'ai répété la procédure une seconde fois, mais j'obtiens toujours le même résultat.
    À la 3^e tentative, à l'étape 3, il n'y a pas de « bip » ni après 7 s ni après 15 s.
    4^e tentative, même résultat.

    Cordialement

    Si vous n'avez pas de bip et mouvement lors de l'appui bref sur prog du point de commande c'est parce que l'opération globale n'est pas terminée.

    Reprenez calmement et sans rien oublier toute la procédure décrite plus haut.

    Yves V.
    Yves V.

    Yves V.

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    Re bonjour Charly,
    je veux bien reprendre toute la procédure que vous avez décrite.

    Quand vous dite "couper la phase" c'est débrancher uniquement le fil marron ou couper l'alim générale ?

    Si ce moteur a un disjoncteur dédié vous pouvez faire la coupure via ce disjoncteur, sinon débranchez le fil marron (phase) arrivant au moteur.
    Bien entendu cette coupure doit se faire très prudemment, l'idéal, ce que je fais toujours et de raccorder sous le carter neutre et phase via des Wago. Ce qui facilite grandement la RàZ.
    Attention de bien prendre soin de débrancher l'accus le cas échéant.

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