Question en attente de réponse
Impossibilité ?
Bonjour, pile changée sur télécommande telis 1 rts , depuis le volet ne répond pas à la télécommande . J'ai fais un reset et maintenant il monte avec le bouton descend et je n'arrive pas à le configurer pouvez vous m'aider svp merci
Merci,
Réponses
Bonjour Didier,
Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation ?
Avez-vous essayé cette procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossibilité de connecter la sirène extérieure
Bonjour, Depuis que j'ai changer les piles de la sirène extérieure, elle ne se déclenche plus. J'ai donc regarder sur la liste des éléments et elle y était toujours bien. Je... -
Impossibilité de modifier mail et tel pour les notifications
Bonjour, Je n'arrive pas a modifier mon adresse mail ainsi que les numéro de mobile pour recevoir les notifications. Sur mon compte TAHOMA, je n'ai plus le choix "mon compte...Bonsoir Vous ne pouvez pas changer l'adresse mail car c'est l'identifiant de connexion. Essayez de réinitialiser le mot de passe avec ce lien https://www.somfy.fr/login -
Impossibilité de connexion Rolixo IO sur TaHoma switch
Bonjour, Nous venons de changer le module électronique de notre porte de garage Rolixo smart Io (suite carte électronique morte). J’ai pu reprogrammer les 2 télécommandes et...Parfait, merci de votre retour et bonne soirée. -
Impossibilité de débrayer manuellement le moteur SERENIA IO 700
Bonjour Nous avons installé le moteur SERENIA IO 700 sur notre porte de garage sectionnelle. Nous avons eu du mal à faire l'auto-apprentissage mais nous y sommes arrivés et la...Bonjour Christelle H, Les télécommandes sont programmées en sortie d'usine. Les miennes l'étaient. De mémoire si je ne me trompe pas, la procédure de programmation est... -
Tahoma. Impossibilité de connexion
Bonjour, Suite à la modification de mon adresse mail et de mon mot de passe sur le site SOMFY, impossibilité d’accéder à l'application TAHOMA Switch sur mon smartphone pour...
-
-
-
