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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail avec moteur go sc5 qui s'ouvre tout seul de manière aléatoire

Bonjour,
Bonjour à tous,

J’ai un portail motorisé avec un moteur Somfy GO SC5.
Depuis quelques jours, j’ai remarqué qu’il s’ouvre tout seul, de manière aléatoire , sans aucune action de ma part.
Ce n’est pas une ouverture suite à une fermeture : il s’ouvre tout seul et je ne sais pas à quel moment, vraiment de manière aléatoire.

À noter que j’ai déjà effectué un reset complet, mais le problème persiste.
J'ai enlevé aussi la batterie de secours et le feu clignotant , il en reste que les fils des deux vérins et le fil antenne borne 1 , et le problème persiste .

Merci d’avance pour votre aide et vos conseils !

Merci,

Anis B.
Anis B.

Anis B.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ne cherchez pas c'est le boitier en défaut, il laisse tout passer ce qui circulent dans l'atmosphère.
    Il faudra soit le changer soit le faire réparer.

    Vu que vous avez déjà fait un reset ce n'est pas un voisin qui peut vous parasiter.

    Bonne journée à vous

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